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톡톡튀는 문제해결 방안

`급전` 필요한 직장女, 문자받고 기쁨에 그만… (매일경제 2013.01.08 07:36:11) `급전` 필요한 직장女, 문자받고 기쁨에 그만… 저금리 전환 미끼 은행사칭 브로커 활개 한 시중은행 "대출피해 1년새 15배 늘어 "고객님, 연 3.9%에 5000만원 대출 승인 대상이십니다. 오후 6시까지 빠른 전화 부탁드려요. A은행 영업1부 박○○ 팀장." 때마침 급전이 필요했던 김 모씨는 주거래은행인 A은행에서 저금리 대출이 가능하다는 문자를 받고 반가운 마음에 전화를 걸었다. A은행 영업1부 박 팀장이라고 소개한 상담원은 김씨에게 신원 확인을 위한 절차라며 주민등록번호와 계좌번호 등 이것저것을 캐물었다. 이후 대출한도를 조회하겠다며 시간을 끌던 박 팀장은 신용도가 떨어져 당장 은행 대출이 안 되겠다며 일단 캐피털 대출을 쓰면 3개월 후 은행 대출로 전환해주겠다고 제안했다. "고객님, 연 3.9%.. 더보기
금융사 콜센터 작년 10억건 전화 황당ㆍ엽기 '얼룩' (한국일보 2013.01.07 04:58:01) 금융사 콜센터 작년 10억건 전화 황당ㆍ엽기 '얼룩' '남편 찾아줘', '차로 친 멧돼지 먹어도 되느냐' 등 횡설수설ㆍ화풀이ㆍ억지 민원ㆍ장난 전화도 부지기수 은행이나 보험사, 카드사를 이용할 때 제일 많이 찾는 곳이 콜센터다. 이 때문에 지난해 금융사 콜센터에 걸려온 전화만 10억건을 넘는다. 대출 문의 등 꼭 필요한 사례가 대부분이지만 황당한 문의도 많아 전화상담 직원들이 심각한 스트레스를 받고 있다. 7일 금융권에 따르면 지난해 현대해상 콜센터에는 남편이 밤새 안 들어왔는데 위치 추적을 해달라는 전화가 걸려왔다. 자동차 긴급 출동 때 위치 추적 서비스가 있다는 걸 알고 요청해온 사례다. 현대해상 관계자는 "위치 추적은 본인 인증 때에만 가능하므로 아내가 요청해도 안 된다"면서 "손보사가 심부름센터가 .. 더보기
초고층 빌딩서 불? 살아남으려면 화장실로 피하라 (더사이언스 2013년 01월 04일) 초고층 빌딩서 불? 살아남으려면 화장실로 피하라 모두가 행복한 크리스마스이브. 108층 높이의 주상복합건물에서는 화이트 크리스마스를 연출하기 위해 헬리콥터로 눈을 뿌리는 이벤트가 펼쳐지고 있다. 하지만 꿈같은 시간도 잠시. 난기류에 중심을 잃은 헬리콥터가 빌딩에 부딪쳐 폭발하면서 건물은 순식간에 거대한 불기둥으로 변한다. 엘리베이터 통로와 계단을 통해 빠르게 퍼져 나가는 불길은 사람들의 발목을 잡고, 철골 구조물은 열에 못 견뎌 엿가락처럼 휘어져 빌딩이 무너지는 것은 시간문제. 크리스마스의 악몽이 따로 없다. ● 연기와 불길을 막아주는 ‘댐퍼’ 지난달 25일 개봉한 영화 ‘타워’는 초고층건물에서 벌어지는 대형 화재에 대한 이야기다. 최첨단 건축기술이 집약된 초고층건물은 현대 도시문명의 상징이지만 화재에는.. 더보기
빙판길에서 안 넘어지는 '기막힌 방법' (한국일보 2013.01.04 17:54:12) 빙판길에서 안 넘어지는 '기막힌 방법' ■ 빙판 미끄럼 방지 아이디어 백태 "빙판길 꽈당 안해요" 고무줄·헌 양말로 중무장 신발에 특수 밑창 도시형 아이젠 등 '불티' "스타일 구겨도 안전 제일" 八자·엉거주춤 걸음도 강추위와 폭설로 도로 곳곳이 빙판길이 되자 시민들은 신발에 고무줄을 감거나(왼쪽) 신발에 양말을 덧신는(가운데) 등 갖가지 미끄럼 방지 아이디어를 내고 있다. 한 시민은 걸을 때 엉덩이를 뒤로 빼 자세를 유지하고 있다.(오른쪽) 회사원 남기선(29)씨는 요즘 주머니에 노란 고무줄을 한 움큼씩 챙겨 다니고 있다. 다름 아닌 출퇴근길의 빙판 미끄럼 방지용이다. 남씨는 "주변 사람들이 신발에 고무줄 여러 개를 칭칭 감고 다니면 안 미끄러진다고 해서 사용 중"이라며 "사람들이 가끔 쳐다봐서 부끄럽.. 더보기

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